Salgs- og leveringsbetingelser

Køb af vin og relaterede produkter

I forbindelse med køb på vores hjemmeside modtager du først en elektronisk ordrekopi pr. e-mail mærket "Afventende". Du skal være opmærksom på, at det automatiske e-mail svar ikke er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået. Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af din bestilling. The Wine Company har derfor mulighed for at annullere eller efter aftale med kunden at modificere bestillingen som følge af udsolgte varer, leveringssvigt, trykfejl m.m. Handlen er først endeligt indgået, når du efterfølgende har modtaget en elektronisk ordrebekræftelse via e-mail mærket "Faktureret" fra The Wine Company. Først herefter hæves din betaling. Vi gør opmærksom på, at forsalgsvine, specielt hjemtagne varer, vinsmagninger og middage m.m. skal betales ved bestilling.

I forbindelse med online-handel er sikkerhed essentiel. Hos The Wine Company bruger vi SSL (Secure Socket Layer) i vores net-Dankort betalingssystem. Det er et sikkerhedssystem, der sørger for at kryptere alle indtastede oplysninger (inkl. kreditkortsoplysninger), så de ikke er tilgængelige for andre.

Offentlige virksomheder m.fl. med EAN-nummer bedes anføre dette ved fremsendelse af ordrer pr e-mail til: thewinecompany@private.dk

Erhvervskunder kan bestille via e-mail: thewinecompany@private.dk og vil efterfølgende modtage en faktura i PDF-format pr. e-mail.

Ved køb på vores fysiske lagre i Hillerød og Vanløse kan du betale med Dankort samt kontant.

Ved manglende betaling efter forfaldsdato forbeholder vi os ret til at opkræve et rykkergebyr (p.t. kr. 100,00 pr. rykker).

Afhentning/levering af vin

Du kan hente din bestilling på vores lagre i Hillerød og Vanløse i vores åbningstider. Ordrer skal være afhentet senest 4 uger efter bestilling eller notifikation om hjemkomst af bestillings- og forsalgsvarer. Hvis ordrer afhentes senere end 4 uger efter ordreafgivelse/hjemkomst forbeholder vi os ret til at opkræve lagerleje (pt. kr. 50,-/måned). Du kan også vælge at få din bestilling leveret. Levering foregår primært med fragtmand, og der leveres på alle hverdage i tidsrummet kl. 08-16. Levering til kantsten (gadeplan) koster kr. 125,00 pr. ordre til erhvervsadresse og kr. 150,00 til privatadresse i Danmark (Jylland og brofaste øer) (levering til danske øer uden fast broforbindelse samt udlandet efter tilbud). Den angivne fragtpris omfatter et leveringsforsøg. Hvis du afgiver en ordre på mere end kr. 3.000,- inklusive moms, leverer vi efter aftale fragtfrit over hele landet (Jylland og brofaste øer) (et leveringsforsøg til kantsten (gadeplan)). Ved forgæves leveringsforsøg, ventetid og opbæring (etageejendomme) vil eventuelle ekstraomkosninger til fragtmanden blive viderefaktureret til ordregiver. Ved forsendelse af vine der koster fra kr. 499,00 pr. fl., vil der blive pålagt en forsikringsafgift på hele forsendelsen uanset ordrens størrelse.

Levering til erhvervsadresse er mindre kompliceret end levering til privatadresse. Hvis du ikke har mulighed for at være hjemme på din privatadresse i det angivne tidsinterval (kl.08-16) kan du i din bestilling notere, at leverancen må placeres på et angivet sted på adressen f.eks. "må stilles i carport" eller "må sættes på terrassen". Vi gør dog opmærksom på, at sidstnævnte løsning er på eget ansvar og at der ikke yder erstatning, hvis denne type forsendelser meldes forsvundet eller beskadiget efter levering. I tilfælde af ekstreme temperaturer (stærk sommervarme eller vinterkulde) forbeholder vi os ret til at vente med levering indtil temperaturforholdene tillader forsvarlig forsendelse af vin.

Returnering

I følge Forbrugeraftaleloven er drikkevarer ikke omfattet af returret, men vi tilbyder dig 14 dages ombytningsret til andre produkter fra det tidspunkt, du har modtaget vinen. Hvis du vil returner varen til os, skal dette ske efter forudgående aftale og for købers regning. Husk at medsende kopi af fakturaen. Den returnerede vin og emballage skal være i samme stand som ved leveringen. Vin solgt via forsalg, rest- og udsalg samt specielt hjemtagne varer byttes ikke.

Propvin

Skulle du være så uheldig at have købt en vin som viser sig at have "prop", kan du inden for 1 år efter købet ombytte denne (eller hvis udsolgt til et produkt af tilsvarende pris), såfremt du medbringer flasken med indhold. Husk at medbring dokumentation for, at vinen er købt hos The Wine Company.

Vinsmagninger, vinmiddage m.m.

Tilmeldinger til vinsmagninger, vinmiddage m.m. skal betales ved bestilling. Vi gør opmærksom på, at tilmeldingen er bindende samt at deltagergebyret ikke refunderes ved afbud eller udeblivelse.

Bankforbindelse

Danske Bank
Slotsgade 25
DK-3400 Hillerød
Reg. nr. 3543
Konto nr. 0016557528
SWIFT/BIC: DABADKKK
IBAN: DK20 3000 0016 5575 28


Alle nævnte priser er i danske kroner, inklusive moms og alle kendte afgifter. Der tages forbehold for trykfejl, udsolgte varer samt uforudsete pris- og afgiftsstigninger.

Persondata politik

Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, f.eks. på et websted, ved næste besøg.

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, f.eks. brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer. Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren.

Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website. På www.thewinecompany.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”.


Logstatistik
Logstatistik bruges på www.thewinecompany.dk og betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende websitet har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

På www.thewinecompany.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.


Dine personlige oplysninger
For at du kan indgå en online aftale med www.thewinecompany.dk, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos The Wine Company ApS, og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes, hvilket er et krav ifølge bogføringsloven. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Direktøren i The Wine Company ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig og er ligeledes dataansvarlig.

Vi transmitterer og opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til www.thewinecompany.dk videregives eller sælges ikke til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos www.thewinecompany.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til The Wine Company ApS via e-mail: thewinecompany@private.dk